作為一線銷售人員，幾年來我腳下的路遍布城市的大小藥店、診所，包里的產(chǎn)品手冊(cè)換了又換，手機(jī)里存滿了客戶的需求備注，這份工作沒有辦公室的安穩(wěn)，卻讓我在直面市場(chǎng)的過程中，讀懂了藥品銷售的真諦——不止是“賣產(chǎn)品”，更是在藥廠與終端之間搭起橋梁，讓仁和的好藥真正觸達(dá)需要它的人。

一線銷售的核心，是用專業(yè)贏得信任。剛跑市場(chǎng)時(shí)，我?guī)еa(chǎn)品手冊(cè)拜訪一家連鎖藥店的采購負(fù)責(zé)人，剛開口介紹，就被問住：“你們這些藥和同類競(jìng)品比，優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里？有數(shù)據(jù)支撐嗎？”我當(dāng)時(shí)答得磕磕絆絆，那次拜訪以失敗告終。后來我花了一個(gè)月時(shí)間，把主營(yíng)產(chǎn)品的一些報(bào)告、藥理研究數(shù)據(jù)啃透，網(wǎng)上查資料，記住成分作用機(jī)制，再帶著整理好的對(duì)比表格去拜訪，才愿意進(jìn)一步溝通。慢慢我發(fā)現(xiàn)，診所和藥店的客戶最看重“專業(yè)度”——他們需要的不是空泛的宣傳，而是能解決實(shí)際問題的信息：比如藥品的適用人群、與其他藥物的相互作用、儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)淖⒁馐马?xiàng)。現(xiàn)在每次拜訪前，我都會(huì)針對(duì)不同客戶的需求做“定制功課”，給社區(qū)診所推性價(jià)比高的基礎(chǔ)用藥，給連鎖藥店重點(diǎn)講我們黃金單品的優(yōu)勢(shì)，專業(yè)度夠了，客戶的信任感自然就來了。

一線銷售的底色，是用韌性扛住壓力。藥品銷售從不是“一次拜訪就能成”，被拒絕是家常便飯。有時(shí)候?yàn)榱送埔豢钚碌钠贩N進(jìn)入連鎖藥房，前前后后跑了好多次：第一次采購經(jīng)理說“同類產(chǎn)品有幾款，暫時(shí)不需要增加新品”，第二次我?guī)Я送惍a(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，第三次又補(bǔ)充了藥店周邊社區(qū)的潛在消費(fèi)者分布情況……直到第五次，我?guī)砹似渌T店的銷售反饋和好評(píng)，采購經(jīng)理才松口試銷，中間想過放棄，但最后達(dá)成協(xié)議的時(shí)候又覺得這份奔波有意義。

這幾年，我收獲的不只是業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，更是一份對(duì)“責(zé)任”的理解。每當(dāng)聽說自己推廣的藥品幫助患者緩解了病痛，或是看到藥店貨架上熟悉的包裝被顧客取走，就會(huì)覺得所有的辛苦都值得。一線銷售就像藥品流通鏈上的“擺渡人”，我們走過的每一段路、說過的每一句話，都是在把我們?nèi)屎偷难邪l(fā)成果，轉(zhuǎn)化為守護(hù)健康的力量。未來我還會(huì)繼續(xù)帶著這份專業(yè)與韌性走下去，在一線崗位上，把好藥的價(jià)值傳遞到更多人身邊。